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文明潍坊网络频道
诸城风景 张延诚摄
厚植道德底蕴 提升人文内涵
11月1日，国家公共信用信息中心发布最新一期全国城市信用监测排名，诸城市在383个县级市中，位居全国第二、潍坊第一。
信用的底色是文明。诸城市在全国城市信用监测中一直名列前茅，初步构建起政府主导、多元参与、社会共建共治共享的文明城市建设新格局。
“天下明德皆自虞帝始。”诸城市把培育和践行社会主义核心价值观作为凝魂聚气、强基固本的基础性工程，结合地域文化特色，通过举办大舜文化节，组织举办民间祭舜大典活动等方式，大力弘扬孝德文化；深入挖掘整理中华孝德典范虞舜的传说故事，精心组织编排《大舜之歌》《孝闻天下》《四德歌》等主题歌曲、茂腔剧，通过送戏下乡、文明之夏广场文艺演出、茂腔艺术节、社区文化节等活动形式，以群众喜闻乐见、易于接受的方式进行传唱，引领社会主流价值取向，教育人们学习舜的美德、仁义孝德、宽厚礼让，自觉传承孝道，维护社会公德大义，在全社会倡树孝老敬亲、遵德守礼的文明风尚。
为营造更加文明的社会风气，诸城市注重发挥道德模范和身边好人的示范引领效应，健全完善梯次推荐评选身边好人工作机制，通过每月评选“诸城好人”，深入挖掘凡人善举，培育壮大道德典型群体；设立“善行义举四德榜”、精神文明建设宣传栏，绘制文化墙，建设社会主义核心价值观主题公园、孝德文化主题公园，广泛宣传凡人善举，用好典型树立精神标杆，以道德先进引领社会风气。同时，建立完善好人礼遇制度，每年为他们免费健康查体，定期走访慰问，全市重大节会、晚会活动邀请为座上宾，让好人有好报逐渐成为普遍共识，着力营造崇德向善、见贤思齐的浓厚社会氛围。
诸城市注重培植创新新时代文明实践载体，率先在龙都街道汉车村打造“孝道和谐村庄”，孝德文化融入村庄治理，影响带动周边社区。村委带头在端午节包粽子送老人、在重阳节举办孝老饺子宴；长年开设“尊老敬老”公益课程和“幸福人生”讲座；村内“大喇叭”每天滚动播放《弟子规》《中华孝道》；家家户户悬挂孝德灯笼、张贴孝德对联；成立“移风易俗，莫善于乐”文艺队，在重要传统节日为村民演出。通过孝德立村，推动中华优秀传统文化在文明实践中创造性转化、创新性发展，激发向上向善正能量。
舜德代代相传，文明世世相继。近年来，诸城涌现出全国“最美家庭”、山东省道德模范、被网络誉为“最美轮椅姐姐”的刘晓清；34年如一日，视人民为父母，待病人如亲人，50岁英年早逝的“中国好人”、齐鲁时代楷模王金鉴；坚守爱情承诺，未过门先孝敬公婆、用柔肩挑起家庭重担的刘文……他们是这座城市的道德风景线，是新时代诸城人的精神标杆。
弘扬志愿精神 擦亮文明底色
诸城市把志愿服务作为助力城市文明建设的有力抓手，健全完善志愿者招募注册、信息管理、供需对接、绩效评估、褒奖激励、服务保障等机制，探索“5+1+N”志愿服务模式，“5”即文明办、市直机关工委、工会、团委、妇联等5个部门牵头参与；“１”即社会公益组织积极响应；“N”即企业、银行、社会团体、社区（村居）等社会各个层面的志愿者共同配合，形成志愿服务工作的强大合力。同时，将全国文明城市创建期间建立的创城网格固定下来，将志愿力量细化分解到网格，确保“红马甲”延伸到城市的每一个角落。
诸城市将志愿服务贴近党委政府的中心工作和民生需求，统筹开展了疫情防控、疫苗接种、预防溺水、扶危助困等多项志愿服务活动。面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，广大志愿者闻令而动、挺身而出，冲在一线进行疫情消杀，配合社区开展疫情防控便民志愿服务，为广大人民群众的生命安全筑起坚固屏障；在推进新冠肺炎疫苗接种工作中，志愿者不畏艰难，顶烈日、冒酷暑，积极参与“敲门行动”，沿街商户、社区小区处处都能看到“红马甲”的身影，成为战“疫”一线的最美风景线。
为预防暑期溺水事故，各镇街区压紧压实“河长制”包靠责任，成立防溺水志愿巡河队，对辖区内的塘坝、河道、水库进行不间断巡查巡视，持续加强重点水域隐患排查，对危险水域进行全面治理，切实为青少年生命安全保驾护航。河南暴雨灾情发生后，诸城的志愿团体主动克服通信不畅、人员不熟等困难，第一时间与当地公益组织取得联系，组织救援车辆、载着爱心物资连夜赶赴灾区，充分彰显了志愿者的爱心善意和社会担当。“创建全国文明城·志愿服务在行动”“志愿服务暖龙城”等主题公益活动成为有较大影响的志愿服务活动品牌。
诸城市在新时代文明实践中心为骨干志愿服务组织免费提供办公场所，配套办公室、会议室、志愿者驿站、志愿者子女活动室等必要设施，保证志愿服务组织工作有场所、活动有阵地、交流有平台。设立志愿服务专项资金，落实重大志愿服务活动保险制度，制定志愿者嘉许礼遇办法，丰富志愿者优先优惠待遇，关爱家庭困难志愿者的工作生活，千方百计解除他们的后顾之忧。
目前，全市已发展网上注册志愿者15.6万余人，志愿服务队伍1310多支，占常住人口的14.2%其中，以公益组织、社会团体、文明单位等志愿者群体为代表的200多支志愿服务队、8.3万余名志愿者长年活跃在城乡社区。诸城市义工协会的2700多名志愿者，13年累计为20000余人送去温暖和关爱，被评为全省“四个一百”最佳志愿服务组织。
办好民生实事 增强群众幸福感和获得感
诸城市把新时代文明实践工作作为深化全国文明城市创建内涵的重要抓手，积极探索新时代文明实践中心建设路径，建立盘活公共服务资源的有效机制，创新实施“12345”工作推进机制，组建一支新时代文明实践总队，充分利用新时代文明实践中心和融媒体中心“爱诸城”APP“文明实践”云平台两个阵地，推进市、镇街区、社区三级新时代文明实践中心（所、站）全覆盖，形成立体化布局、项目化运作、信息化建设、社会化参与的“四化”推进机制，统筹推进学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗等5项重点工作，着力打通联系群众、服务群众“最后一公里”。
诸城市按照“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”的理念，整合打通各类平台载体，将服务群众的触角由文明实践所（站）向中小学校、两新组织、实践基地延伸，依托乡村学校少年宫阵地资源，组建思政教师宣讲团，开展“百名书记讲党史、千名党员教党史、万名教师研党史”系列活动，推动红色精神进校园、进课堂、进教材，打造青少年思政教育实践课堂，提高青少年学生的忧患意识和家国情怀；整合利用企业现有资源，通过开展技能培训，举办传统文化、爱国教育、家风传承、文明礼仪主题讲座等方式，促进职工劳动技能和个人素质双提升，打造一批融思想引领、道德教化、文化传承等功能于一体的基层综合平台；培植蔡家沟艺术试验场、李学芳剪纸传承基地、永辉生态农场等一大批具备典型特色，发挥能动效应，群众便于参与的文明实践基地，打造文明实践示范样板。
诸城市结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，征集梳理民生实事26类、396项。为缓解“停车难”问题，组织开展限时免费停车专项行动，加强政策宣传、文明引导，推动限时免费停车工作落细落实。为倡导邻里和睦，启动“崇德尚礼·邻里一家”2021年诸城首届邻居节，拉近邻里距离，共建和谐社区。为提升行业服务水平和文明形象，在“爱诸城”APP网络直播平台开设“诸城市党政机关单位工作人员普通话水平提升网络培训大讲堂”，面向全市各行各业、不同群体特别是公用事业、交通运输、文化旅游、商业、餐饮、医疗、金融、通信、政务服务等公共服务行业推广使用普通话；在各级机关、企事业单位、窗口服务单位广泛开展“微笑服务 情满龙城”主题活动，把“微笑服务”理念渗透到为民办事的每一个环节，全面推进服务形象、服务标准、服务效率再提升。重点培植打造了“绿丝带爱心公益助考”“长者先锋”“同舟共济·检护明天”“文明出行 从我做起”等30余个民生实事品牌项目，群众满意度大幅提升。
创新切入基层治理 筑牢群防群治防线
文明创建的过程，也是促进基层治理体系和治理能力现代化的过程。诸城市积极推动基层社会治理创新，按照“界定清晰、规模适度、任务相当、方便管理、无缝覆盖、相对稳定”原则，将全市259个城乡社区细化为1690个网格，网格又分为居民小区网格和专属网格两大类，对各网格实行统一编码、地图标识，做到无缝衔接。吸纳优秀青年、妇女、民兵、退役军人等力量，每个网格按照人口数配备1名网格长，由网格党支部书记担任；配备若干名网格员，由网格内财政发放补贴的优秀社区干部担任。专属网格的网格长由单位党组织书记担任，网格员由党务工作人员或其他优秀人才担任。
为强化网格党组织的“红色纽带”作用，制定出台《关于加强社区网格化治理服务的意见》，明确网格党组织在政治引领、党员管理、凝聚群众、收集民意、志愿服务、统筹资源等方面职责，持续优化党支部班子，吸收“五老”群体等力量加入，探索“有事请找我”等多种活动形式，用好“红黑链”信用平台，通过主动收集民意民愿，主动调停化解矛盾纠纷，确保小事不出网格，把问题化解在萌芽状态，形成了“有问题找网格”的良好效应。
龙都街道曹家庄社区在居民小区门口、沿街商铺密集处、社区公开栏等处张贴《有事请找我》公开信，公开“矛盾纠纷一键传”二维码、民意箱设置地点、“网格日”接访日期以及网格长、网格员联系方式等信息，引导群众多渠道反映需求诉求。龙都街道栗元社区为治理随意倾倒垃圾，封堵了拆迁区域的一个出口，对群众出行造成不便，被群众投诉。为解决这一问题，该网格专门组织召开了社区代表会议，广泛征求意见，最终采取安装监控和限高杆、党员干部全时巡逻等措施，既方便了群众出行，又治理了乱倒垃圾，受到群众的一致好评。（大众日报）