潍坊青州市举行物业服务质量提升月活动

　　“之前铺设暖气管道回填的道路质量不好，时间一长就坑坑洼洼，对老人和孩子来说存在一定的风险，下雨的时候也容易积水，我们把情况向物业公司反馈了以后，很快就安排了施工人员过来处理，大家都很满意。”青州市关头祥和居小区居民刘女士说。

　　为进一步提升物业服务品质，改善群众生活环境，助力文明城市常态长效建设，青州市文明办联合青州市住建局、青州市物业行业党委举行物业服务质量提升月活动，围绕行业素质提升、服务标准提升、对标观摩提升、便民服务提升等方面进行全方位服务提升。集中解决一批群众身边的“急难愁盼”问题，推动文明城市建设提质增效，管理服务水平持续提升。

　　近年来，青州市积极整合街道、社区、沿街养老、托幼、家政、医疗、金融等各类社会资源，设置供水服务进社区、燃气安全宣传进社区、电动自行车免费体检、免费健康检查等区域，为小区居民送来一系列个性化、细致化服务，充分满足了小区居民的需求。同时，通过在小区悬挂宣传横幅、设置便民服务咨询台等方式，面对面了解群众诉求，对与居民日常生活密切相关的各项政策进行广泛宣传解读，详细记录并迅速解决小区居民生活中遇到的困难。

　　下一步，青州市将凝聚行业部门、属地镇街、社区、物业企业工作合力，持续拓展“物业+”服务内涵，主动延伸为民服务外延，常态化开展“爱心义诊”“公益大集”等物业便民服务联动活动，贴近居民生活所需所盼，畅通为民服务渠道，培育传播文明新风，全面提升居民获得感、幸福感。