张桂宝：救人之危 雪中送炭

　　在我们身边，有一个人，把关爱流浪人员当做自己的职业和不可缺少的慈善事业，想方设法对他们进行救助，抚慰他们流浪的心灵，让他们尽快回归家庭和社会。

　　他就是安丘市救助站副站长张桂宝，虽然他自己因小儿麻痹症而落下腿部残疾，但他身残志坚，爱岗敬业，救人之危，雪中送炭，用真情温暖着每个流浪人员，用爱心浇筑着救助管理之路。

　　不怕累 为弱势群体撑起保护伞

　　张桂宝在救助站已经工作7个年头了，共救助各类流浪乞讨人员达1100人次，天天和流浪乞讨人员打交道。

　　“救助站是流浪者生命的最后一条保障线，我们面对的是社会的弱势群体，他们需要我们的关爱。只有把他们当做自己的亲人，献出自己的真情和爱心，才能实现真正地救助。”正是这种责任心和使命感，让张桂宝义无反顾地扎根社会最底层，为流浪乞讨人员撑起一把保护伞。

　　他以身作则，常年没有假期，救助站就是他的家，他的手机总是保证24小时开机，以便及时掌握救助线索，第一时间进行施救。

　　酷暑寒冬、法定节假日，张桂宝就会对流浪乞讨人员集中活动和露宿区域进行巡查，规劝、引导、护送露宿街头生活无着人员入站接受救助，每年都开展冬季送温暖和夏季送清凉专项活动，给流浪人员送去温暖和关爱。

　　工作中张桂宝不怕脏、不怕苦、不怕累，不论受助人员身上有多脏，他都要第一个主动帮助那些受助人员洗澡、换洗衣物、整理随身物品。他积极做好人性化、亲情化服务，视受助者为亲人，不嫌弃、不抛弃，细心、耐心、富有爱心地与他们交流，及时为他们解决困难，提供帮助。

　　他探索形成了一套集救助、管理、服务、教育、矫正、感化、回归、回访于一体的救助管理模式。特别是在救助未成年流浪乞讨人员时，他针对儿童不同年龄段的生理、心理特点，积极做好思想感化和心理矫治教育，进一步增强了救助管理工作实效。为了从源头上预防困境儿童外出流浪，张桂宝还深入乡镇、社区和学校，进行早期干预和帮助，已经有10多名孩子在他的帮助下重新进入学校上学。

　　不怕苦 用爱心铺就救助之路

　　流浪乞讨对象构成极其复杂，智障和精神障碍者比重高，患老年痴呆症走失老人数量上升，救助对象患传染病种类多，违法犯罪等高危人群多，还要对上访人员、务工不着、讨薪无果、寻亲不遇、被盗被抢、街头醉酒人员等各类困境人员提供针对性应急救助，干这项工作，难度可想而知，他们大多都蓬头垢面，老弱病残，部分人还身患传染病或流行病。“面对流浪乞讨人员，我不能回避，就是要迎上前去，不怕危险，才能搞好服务。”长期处于苦、脏、累、险的工作环境，张桂宝却从来没有怨言。

　　2012年，在例行巡查时，张桂宝发现了一名麻风病老人，老人穿着破烂不堪的衣服，身上不时发出阵阵恶臭，眼皮畸形上翻，无手掌的断端还流着红色血水。由于该病具有高度传染性，张桂宝在做好自身防护后，立即将老人带往救助站隔离间，为其清洗消毒，并为其换上干净衣服。在卫生部门查询到老人麻风病已经治愈后，他便将老人送回了原籍。后因村民怕传染，把老人在村外的住处拆除，一年后，老人又流浪到安丘，为了保障这位老人的生活，使他能安享晚年，张桂宝积极与有关部门协调，把老人安置到了麻风病人集中居住的“幸福村”。

　　形形色色的救助对象，不能正常交流，对张桂宝来说不难，对他们的口出不逊习以为常，被吐一脸口水也很平常，遇到精神失常的流浪乞讨人员，有时候会是个危险活，会遇到来自受助对象爆发式的攻击。

　　2014年夏天，一名精神失常的流浪乞讨人员赤身裸体的在街边的角落里居住。张桂宝照例是嘘寒问暖，视若亲人。一切都安顿完毕，张桂宝俯身准备给受助人披上衣服，带他去救助站时，他却突然操起一个矿泉水瓶重重地砸在张桂宝的脸上，又向张桂宝抡起了拳头，张桂宝重重的挨了一拳，眼角顿时肿的很高。张桂宝却其他工作人员说：“千万不要为难他，把他接到站上，为他洗澡换换衣裳，安排好食宿，然后联系精神病院为其诊断治疗。”

　　做侦探 为流浪者找到回家路

　　除了给流浪乞讨人员提供基本生活保障外，救助站的重要工作是护送求助者回家。但对于存在精神障碍、患病危重等特殊求助者，如果没有身份证明，要查找他们的家庭和亲人信息，就如同大海捞针。

　　所以，对那些患有精神障碍流浪者，张桂宝都富有高度的耐心，想方设法与其沟通，从他们提供的只言片语和信息片段中寻出蛛丝马迹，像侦探一样，从一个信息点开始推理论证，直到最终帮流浪者找到家。

　　张桂宝就是一名出色的“福尔摩斯”，他还探索总结出了一套帮助流浪乞讨人员回家的办法：通过口音穿着等辨身份、发微信和QQ群、救助网寻亲、DNA比对、互享救助信息、公安快速协查、百度地图等，他利用多种查询流浪对象身份的办法，先后为700多名痴呆傻等对象核实身份找到了家。

　　在他这里，生命得到了最起码的尊重。就这样，怀揣着平常心、爱心和耐心，张桂宝获得了2013年度“潍坊最美民政人”的荣誉称号，2014年，安丘救助站被评为“国家三级救助管理机构”，他的救助事例和先进事迹也曾被《中国社会报》、《齐鲁晚报》、《今日安丘》、《潍坊晚报·安丘新闻》、潍坊电视台、安丘电视台等多家媒体报道过。