寿光农商银行志愿服务队：发挥金融优势 志愿服务遍菜乡

　　“没有共产党就没有新中国，没有共产党就没有新中国，共产党辛劳为民族，共产党他一心救中国……”不久前，在寿光市化龙镇裴岭村台上台下，无论老人小孩手中都挥舞着小国旗齐唱《没有共产党就没有新中国》，大家深深被现场爱党爱国情怀感染。这是潍坊市新时代文明实践信用创评巡演巡讲活动寿光站中，寿光农商银行演出的一幕。 

　　近年来，寿光农商银行党委大力开展志愿服务活动，在潍坊市联社“红马甲为民服务”志愿服务品牌的指引下，积极探索品牌化引领、队伍建设、服务清单等保障机制，推动红马甲服务工作常态化、规范化发展，志愿者队伍不断壮大、志愿服务领域拓展延伸、志愿服务活动更加丰富多彩，充分发挥金融优势，树立了农商银行良好社会形象。

　　打造金融公益品牌，让“红马甲”更多更红 

　　“年轻人来看望我们，我们非常高兴，他们来和我们聊天，我感觉自己心态也年轻了许多。”在寿光市老年服务中心，寿光农商银行的志愿者们身穿“红马甲”，正跟中心的老人们聊着家常，说到高兴处老人们总会开怀大笑。扫地、拖地、擦窗户，服务中心到处都是“红马甲”忙碌的身影。志愿服务结束后，在工作人员的带领下，还给这里的老人送去了毛巾、花生油等慰问品，受到老人们热烈欢迎。

　　这是寿光农商银行“红马甲”志愿服务的一个缩影。为弘扬养老孝老敬老传统，共建共享老年友好社会，寿光农商银行党委组织各支部联合寿光善德公益开展“尊老敬老爱老孝老”百场主题党日活动。通过开展爱心捐赠、文艺展演、走访慰问、义务劳动等活动，为老年人群体办实事、做好事、献爱心，传承中华民族孝老爱亲传统美德，在全社会营造养老、孝老、敬老的浓厚氛围，切实提升老年人的幸福感、获得感与安全感。 

　　在寿光的十字路口，“红马甲”们指引着人们注意交通规则；在献血车里，一个个“红马甲”伸出臂膀；面对洪水，面对疫情，他们更是坚守在防洪抗洪、疫情防控一线，宣传劝导、登记排查、搬运防疫物资……在寿光，“红马甲”筑起一道道红色长城。当乐善好施、凡人善举成为绝大多数人的生活常态，当诚实守信、尊老爱幼成为人们的自觉行为时，那一抹抹红色成为寿光农商银行人的文明之花在菜乡深深扎根。 

　　服务时间可“变现”，志愿服务更暖心 

　　潍坊永鸿防水材料有限公司总经理魏智永，热爱参与各类公益活动，累计参与各类志愿服务时长达300小时。近期受疫情影响，公司运营成本提高，资金缺乏成为公司运行的最大掣肘。魏智永通过微信朋友圈了解到，寿光农商银行有一种贷款产品叫“志愿服务贷”，参与志愿服务的时间越长，贷款利率就越低。魏智永抱着试试看的态度，通过“寿光农商银行”微信公众号申请了贷款，该行客户经理收到贷款申请后，立即电话联系到了魏智永，主动上门了解了公司的经营状况，经审批后，当场指导魏智永通过手机银行发放了30万元的“志愿服务贷”。

　　“寿光农商银行工作人员现场给签约授信后，指导我通过手机银行进行了自助放款。用钱的时候就贷出来，不用了就还上，利率低，还不用跑银行，你说方不方便？”在交谈中，魏智永的喜悦之情溢于言表，对公司未来的发展也充满信心。为吸引更多人参与到志愿服务中去，寿光农商银行联合寿光市文明办等，举行全市新时代文明实践“公益伙伴”行动，创新推出了“志愿服务贷”。“‘志愿服务贷’是纯线上、纯信用、无抵押的信用贷款，贷款额度最高可达30万元，累计服务时长达标的志愿者，经过志愿者身份审核后，最快当天就能放款。”寿光农商行工作人员介绍，“志愿服务贷”旨在激励带动更多党员干部群众投身新时代文明实践工作，推动形成“志愿光荣”的良好社会风尚。 

　　除了“志愿服务贷”，寿光市农商行所有网点都是“志愿者之家”，只要走进寿光农商银行网点的志愿者、户外劳动者，都可以享受到饮水、临时休息、手机充电、上网等温馨、周到、贴心的便民服务。此外，746家金融服务站分布在各个社区、村庄，为广大志愿者、社会公众提供会议场所和金融服务，实现自身效益和社会效益的“双赢”。 

　　“菜单式”志愿服务，精准满足群众需求 

　　乡村居民金融知识匮乏、业余文化生活不方便怎么办？“把金融知识、文艺节目送到公益课堂，一切问题全搞定。”这就是寿光农商银行的答案。 

　　“欢迎大家收看寿光农商银行金融大讲堂暨‘党建引领·美丽乡村’文艺晚会！”不久前，寿光农商银行员工自导自演的金融大讲堂在寿光市田柳镇崔家村的广场上准时开演。而在舞台周边，寿光农商银行的客户经理正热情地向村民宣传着金融知识、金融产品。自2020年开始，该行组织有文艺特长的员工自导自演节目，开展金融大讲堂暨“党建引领·美丽乡村”文艺晚会，不仅丰富村民的业余生活，同时把金融知识送到村民身边。

　　在乡村有文艺下乡队，在城区有金融服务专员，圣城街道党工委选派该行客户经理作为金服专员，使其成为百姓参政团、红色管家、物业专员等社区服务队的一员。专员们协助社区和物业公司日常工作，包括上门收取物业费、医疗保险等，利用“云闪付”或手机银行帮助社区居民缴纳水电费、学费、取暖费等日常费用，并利用移动智慧柜员机与移动终端，将金融服务延伸到社区，让社区居民足不出户享受高质量的金融服务。对社区反映的物业费、水电费等缴纳不及时、存在家庭矛盾纠纷等情形的，纳入黑名单管理，取消该行的信贷准入资格。同时，双方联合开展反诈骗及非法融资等公益宣传活动，协同塑造文明社区。 

　　城区金融服务专员模式取得成功后，2021年该行又将这一模式复制到了乡村。目前，全市镇街区聘任该行238名客户经理为金服专员，实行“驻村包点”工作制度。除了驻村金服专员，该行还根据客户需求，组建金融服务小分队，由驻村客户经理提前联系村委，金融服务小分队携带“移动智慧柜员机”进驻村群众服务中心，在村内搭建起移动式“银行”，为村民办公，减少客户因“不懂”“不便”等造成的困扰。同时将柜面服务触角延伸至村委、蔬菜市场和田间地头，现场为客户开立银行卡、激活社保卡、云闪付拉新、微信支付宝绑定农商银行卡等一揽子金融服务，为有贷款需求的客户现场运用手机银行进行V贷申贷体验，真正打通服务群众的“最后一米”。