寒亭区市场监管局创新推进“放心消费全域创建” 打造群众满意消费环境

　　今年以来，寒亭区市场监管局充分发挥职能优势，以“放心消费全域创建”活动为抓手，不断创新举措，引导广大市场主体争创放心消费示范单位，提供更多高质量商品和服务，打造群众满意消费环境。目前全区创建主体已达到1403家，创建数量位列四区第一。

　　强化机制建设 推动创建工作落实

　　制定印发《寒亭区市场监管局2021年放心消费创建扩面提升行动实施方案》，成立由局主要领导为组长，各分管领导为副组长，各科室负责人为成员的创建工作组织协调小组，明确任务目标、创建重点和工作措施，将创建任务层层分解到各业务科室和基层市场监管所，指导基层所结合业务条线开展工作，通过线上宣传和实地检查相结合，联合主管部门和发动连锁门店相结合等多种形式提升市场主体参与创建的积极性，主动开展放心消费创建。同时，定期督导创建进度，实行每周一调度、每月一通报制度，确保创建成效。

　　突出重点引领 发挥带动示范作用

　　重点引导经营规模大、规章制度健全、内部管理规范、消费者认可度高的连锁企业积极参与放心消费创建，结合“3·15”国际消费者权益日开展放心消费创建“进市场、进商场、进街区”宣传活动，扩大放心消费创建社会影响力。目前，已深入寒亭区红星美凯龙家居广场、百汇建材市场、蝶园社区等组织开展“凝聚你我力量 共创放心消费环境”宣传活动5场次，印发宣传资料6000余份，利用电子显示屏滚动播放宣传口号500余条次，指导1000余家经营业户登录“放心消费在山东”创建服务系统参与创建活动。指导60余家党员经营户带头参与创建，发挥示范带动作用。对寒亭区红星美凯龙家居广场作为集中消费场所进行重点打造，指导场内105家经营主体积极参与创建，创建率高达70%以上。

　　实施动态管理 抓好指导服务工作

　　对参加创建单位、示范单位实行动态跟踪管理，帮助健全维权制度，规范经营行为，提升服务水平，推动创建活动深入开展。对照创建标准要求，引导指导开办者（管理者）健全完善资质资格审查、商品质量及食品安全管控、消费维权、投诉公示等方面制度措施，主动落实主体责任。同时，督促创建单位、示范单位落实承诺践诺措施，主动和解消费纠纷，公示一店一码等创建信息，让消费者切实感受到创建带来的变化，主动参与互动和监督，共享创建成果。