寒亭张氏街道：让小改变带来大变化

　　今年以来，经济区张氏街道深入贯彻落实党史学习教育有关要求部署，将扎实推进“我为群众办实事”实践活动作为重中之重，聚焦民情民意，紧盯群众急难愁盼问题，着力办好民生实事，让群众切身感受到党史学习教育带来的变化，不断提高幸福感、获得感、安全感。

　　访民情 听民意 密切沟通联系

　　枝叶关情，民生在心。街道将访民情、听民意作为深化“我为群众办实事”实践活动的先手棋，精心组织开展“大走访”活动，以社区为单位，划分了9个走访工作组，由班子成员包靠社区、党员干部包靠小区村居，采取“白天+晚上”“工作日+节假日”相结合的方式，做到“家家到”“户户进”。

　　在走访中，走访人员既要当好“传声筒”，向群众详细讲解经济社会发展显著成效，又要架好“连心桥”，认真听取记录群众的问题困难及意见建议，并做到分类汇总、专题研究、跟踪问效，确保件件有回音、事事有着落。截至目前，辖区2.5万余户居民已全部走访，累计收集意见建议410余条次，解决物业管理服务等问题90余项。

　　利民之事，丝发必兴。街道将扎实推进民生项目落实作为深化“我为群众办实事”实践活动的主抓手，对照“五个聚焦”和23项重点民生项目清单，逐项梳理细化，紧扣工作实际，形成了街道重点民生项目清单，逐项明确了内容详情、责任部门、完成时限。

　　为确保民生项目落实落地，各责任部门坚持分工协作、密切配合，不断细化推进方案，完善工作措施，街道定期分层次、分领域召开调度会议、推进会议，逐级传导工作压力，压实工作责任，确保取得实实在在的成效。截至目前，老张氏镇驻地电路改造、农村“厕所革命”等项目已完成，疫苗接种、防范电信网络诈骗、巩固脱贫攻坚成效等项目阶段性成效显著，并在长期坚持中。

　　解民忧 聚民心 抓实问题整改

　　厉民之事，毫末必去。街道将解决好群众“急难愁盼”问题作为深化“我为群众办实事”实践活动的着力点，以“社区赋能、书记赋权”为契机，积极发挥街道“吹哨人”作用，凝聚区职能部门力量，大力推进“接诉即办、未诉先办”。

　　常态化组织开展以“社区微服务 沟通零距离”“服务进小区 便民面对面”等为主题的居民接待日活动，组织区职能部门、“双报到”单位等下沉小区一线，设立咨询服务台，向居民宣传惠民政策、解答民生问题、听取意见建议，并通过现场办公、一事一议的方式，大力推动重心下移、资源下沉、保障下倾，对于能够现场予以解答处理的，第一时间落实到位，对于一时无法完成的，由专人跟踪协调，并向群众做好沟通解释，真正把服务送到居民身边，把问题解决到群众心坎里。