潍坊市公路局文明创建结硕果

　　近年来，市公路局结合单位实际，开展卓有成效的工作，积极推动文明创建工作再上新台阶。 

　　该局针对公路行业转型发展面临的突出矛盾，延伸拓展四化管理工作内涵，以规范化建设为突破口，在全系统大力开展以“一张图，两本书，两套体系”为主要内容的规范化建设活动。“一张图”，即科室主要业务流程图全部上墙；“两本书”，即组织编印了《潍坊公路工作流程》和《公路职工礼仪规范》，全系统干部职工人手一册；“两套体系”，即创新考核奖惩办法，构建了基层单位千分制和市局机关科室百分制两套考核体系。规范化建设活动的开展，在全系统建立了“用制度管人，按程序办事”的良好工作机制，对内提升了工作质量，对外展示了行业形象，有力地推动了公路事业科学发展上水平。 

　　按照“巩固、提高、延伸、辐射”的工作思路，把行业文明建设工作重点由机关向基层延伸，大力开展文明单位、青年文明号、文明和谐示范窗口、工人先锋号、巾帼建功岗等具有行业特色的创建活动。特别是注重加强基层单位和一线“窗口”的文明创建工作，做到文明创建横到边，竖到底，不留死角。同时，不断拓展行业文明建设创建内涵，根据公路窗口单位点多、面广的行业特点，积极与市文明办沟通，自 2011年以来，联合在收费站、治超站、路政大厅、高速公路服务区等“窗口”单位开展了文明和谐示范窗口创评活动。通过开展“为民服务、创先争优”活动，倡导微笑服务、温馨服务、礼仪服务，推广学说普通话，展现了潍坊公路服务新形象。截止目前已成功评选了四届，窗口单位的服务质量和服务水平有了明显提升。行业文明建设活动的开展，有力地促进了公路事业的持续健康发展。截止目前，全系统共建成国家级文明单位1个，省级文明单位12个，市级文明单位9个。 

　　该局坚持文化引领，发展先进公路文化，注重文化品牌建设，提高行业软实力。结合文明和谐创建多年的实践经验，逐步提炼打造了“文明和谐潍坊公路”品牌。2007年1月该品牌被评为潍坊市“十大行业文化品牌”。随着形势的发展变化，我们积极创新潍坊公路品牌，对公路行业精神和文化内涵进行了深入挖掘，进一步提炼潍坊公路精神、公路作风和公路理念，形成了“做文明使者，建和谐公路”的潍坊公路新品牌，实现了行业精神和核心理念的提炼升华。2014年，“做文明使者，建和谐公路”服务品牌被评为全省公路十大行业文化品牌。