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文明潍坊网络频道近年来，潍坊市寒亭区积极探索“智慧社区”建设，以杨家埠文旅事业发展中心为试点，开发上线“智慧杨家埠”网格化管理平台，依托其“精准统计、动态管控、居家办理、多元服务”特色，打造信息化、智慧化的社区管理与服务模式，逐步实现居民信息精细化、社情民意公开化、社会服务精准化，不断满足人民日益增长的美好生活需要。
“纵横联动+网格数据”夯实治理基础。打造“智慧杨家埠”网格化管理平台，建立三维网格地图，将人口、楼宇、房屋等数据录入智慧平台，通过“一键调取”即可完成小区楼栋居民的基础数据查看，真正实现“以房找人、以房管人”实效。同时，构建“社区党支部—网格党小组—党员示范户”三级党组织管理体系，设置基础网格55个并各配备网格长1名，将安全生产、信访维稳、乡村振兴等重点工作纳入网格管理，分级分层为社区群众提供更加便捷的服务。此外，为打破“数据壁垒”，与寒亭区政务数据查询核验平台进行对接共享，通过信息比对实现本地数据在线实时更新，确保信息数据的准确性和实效性。截至目前，已收录人口信息1.9万余条，党员信息1300余条，企业信息150余条。
“服务升级+指尖政务”实现智慧管理。依托“杨家埠微信服务号”与“智慧杨家埠”网格化管理平台，积极探索居民参与社区治理新路径。在服务号“社区大厅”中设置“书记信箱”“找社区”“随手拍”“找物业”4个版块。居民可通过“随手拍”等版块进行问题上报，通过“10分钟”社区圈，“呼叫”网格员，实现即查即办，公开反馈，切实将群众声音通过线上传递达到最大化。今年来，通过“随手拍”等版块线上收集问题370余件，公开办结问题210余件，线上办结率达94.2%。同时，平台开通婚姻状态信息、死亡医学证明等24类数据查询接口，在“办事大厅”版块整合医保、养老、户籍等13项业务，群众通过提交材料即可进行线上办理，真正做到“信息多跑路，群众少跑腿”。
“活动丰富+实物奖励”激活社区氛围。依托“幸福家园·党建联盟”平台，开展“学雷锋免费义诊”“爱心母亲节”“包粽子送祝福”“欢乐六一”等社区暖心志愿活动50余次，累计服务群众1500余人次。同时，借助“智慧杨家埠”网格化管理平台，将志愿服务与实物奖励有机结合，创新开办各类“积分超市”，居民通过平台线上兑换商品600余单，有效提升了广大群众参与社区治理的积极性和主动性，形成共建共治共享和谐家园的良好氛围。