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文明潍坊网络频道“老师，过几天我就开学了，今天我会站好最后一班岗。”
每天，90多名大学生志愿者担任着门诊入口流调和社会人员核酸检测应检尽检的秩序维持等工作。炎炎夏日，他们穿着一次性隔离衣、N95口罩、一次性手套等，不一会儿就被汗水湿透，但是他们始终保持着认真核对、文明服务的状态，为帮助群众有序、快捷、安全就医贡献了力量。
井瑞：
刚开始去的时候还是会有些紧张的，也不知道具体要做什么，又怕自己做不好，与人沟通不到位，表达不清晰。当熟悉了门诊导诊工作，在我看来，就是充当“给予他人安全感”这样一个角色。有我们在，就传递了人与人之间的信任，甚至是一种依赖。所有志愿者都在努力，努力让不管是第一次来或是一个人来医院，又或者是年纪大了、看不清、听不见的患者都不再感到害怕。我深深感受到被需要是一种幸福。这次志愿服务工作更加坚定了我身为医学生的助人信念。真实地体会到——芸芸众生，人生百态，各种情形，映入眼底，令人启迪。
孙瑞萌：
不知不觉我已经连续参加门诊志愿服务活动三个假期了，最开始当志愿者时，给我最大的感受就是疲惫，每一次上岗必须严格佩戴口罩、帽子、无菌手套，必须穿好隔离衣，隔离衣下是闷热，一天工作结束，腿部早已酸痛。同时在门诊进行导诊工作是需要随机应变的，因为要直接面对病人及病人家属，我们需要调节他们紧张急躁的情绪，同时提醒他们做好疫情防控工作，坦言说这样的工作并不轻松，可却十分有意义。在态度上我展现亲切感、热情感、朴实感、责任感。接待病人时礼貌得体、态度诚恳，我发现来看病的老百姓都不容易，真的需要更多的关爱和理解，看着那些被我们帮助过的人，流露出温馨的笑容，我们所做的都是有意义的。
刘亦飞：
我的工作是对进入门诊的患者进行流调。每天都要接待数不清的患者，他们形形色色，有老夫妻来的，有儿女陪着父母来的，还有大人带小孩来的，有从外地出差回来的，但都是满脸的焦急和迷茫。每天早上6点半我到达岗位，那时就有无数就诊者排队等候。虽然都急切地想进入门诊，但我们还是要认真检查他们核酸证明和行程码。我真的能够体会他们那种焦急心情，可是我们志愿者必须要严格按照防疫要求去工作，我们就是医院与疫情的第一道防线。
陈心怡：
我深深感到了那些来求医看病患者的不易，有很多的爷爷奶奶，一来就是一天，中午门诊下班了他们也不走，就在大厅里坐等检验结果，因为从家到医院可能要经过几个小时的车程，每当看到他们在门诊大厅里步履蹒跚，我就想付出我全部的爱心，去帮助他们。志愿活动得到了许多书本上永远学不到的宝贵人生经历，我也明白了自己应该要学会付出，并且充满热情地面对每一个人遇见的人。在以后的每一天我都会认真对待自己的工作，今后步入医疗岗位，也会继续真诚且耐心地面对医患。
张泽龙：
在导诊服务的过程中，令我印象最深刻的便是对聋哑人群的服务帮助，因为无法实现言语交流，只能在纸上一字一句地把想要说的话写下来，病人急切，但是沟通缓慢。面对急切但又无法有效表达的他们，耐心、细心便成了尤为重要的因素。在自己的帮助下，病人的问题得到解决，当看到病人在自己的帮助下解决了问题，心中的大石头落了下来，病人的微笑、道谢和点头示意化作一阵阵春雨，润泽心头。
张云飞：
令我印象最深的一次经历，是一位90岁高龄的老奶奶，坐着轮椅来的，当我们为她开门，帮忙推车时，总是可以听到那朴质，充满慈祥、善意的“谢谢”。待奶奶查完体，出门时，我们依旧做了自己能做的，老奶奶看到我们的胸前绶带上写着“学雷锋志愿服务”，脸上挂着慈祥的笑容，不由得鼓掌唱起了“学习雷锋好榜样”。这时感觉心里暖和和的，感觉自己所坚持的岗位就是最有价值的东西。
刘晓宇：
去医院当志愿者，这是我做过的最正确的一个决定。
众所周知，医院是一个很忙的地方，人家来去匆匆的，拍片，挂号，取结果，找大夫……一开始站到志愿者岗位上时，我甚至觉得这些人与我不过一面之缘毫无瓜葛，后来才知道还是鲁迅说对了：“无数的远方，无数的人们，都和我有关。”渐渐地，我开始留意这些人。见过年轻的夫妻相伴而来，也见过年过花甲的伴侣相互搀扶而来；见过母亲带着十几二十几的孩子步履匆忙，也见过父母抱着尚在襁褓的婴儿小心翼翼；见过坐在轮椅上的年轻女孩，当然也见过躺在病床上不省人事的老者……我感受到了我身为志愿者的价值，也看到了未来我对这个社会的作用。我不会再颓废、自我否定、自我放弃，这正是此次志愿者活动带给我最大的好处。医院，一个把生命的脆弱和生活的无助展现得淋漓尽致的地方。但也正是这样一个地方，告诉了我人间百态，教会了我尊重生命、热爱生命。我想对所有患者说：“乌云上面是阳光，别着急。”
（作者：潍坊市人民医院 梁婷）