潍坊市中医院举办护患沟通情景模拟竞赛

　　为进一步深化“以病人为中心”的服务理念，加强护患沟通，丰富优质护理服务内涵，潍坊市中医院举办了2020年护患沟通情景模拟竞赛，来自临床护理单元的32个代表队参加本次竞赛。

　　比赛中，各参赛队结合自身科室特点，选取临床护理中容易发生矛盾或纠纷的具体案例，以情景再现的模式，运用图片、视频、背景音乐等表现形式，生动逼真地模拟了护患沟通过程。一个个晦涩深奥的医学知识，用简单通俗的语言表达出来，一个个矛盾冲突，用护士们春风化雨般的爱心一一化解。有序衔接的场景转换、温馨有爱的接待情景、幽默诙谐的表达方式……各代表队使出浑身解数，把亲身感受融入到情景剧的编排中，把人文关怀融入到临床护理工作中，引起大家的强烈共鸣。脑病重症急救科编排的情景剧《爱的奉献》讲述了护理人员如何千方百计地安慰一位失去消防员儿子的老母亲，甚至扮成她的儿子，让她配合治疗，感人至深的表演泪湿了所有人的眼眶。肺病一科表演的《写进历史的春天》，通过三个场景转换，表演了疫情期间护理人员们的坚守和对患者们的关爱，她们融情于心，完美地完成了一场精彩的表演。针灸科的三个美小护，以和蔼质朴的语言、活灵活现的表演讲述了护理人员们如何机智地化解一场抽血风波。