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文明潍坊网络频道据央视新闻报道：大规模获取商业利润的同时，呈现井喷式增长的微短剧也出现了不少问题。与长视频不同，大量微短剧采用的是付费订阅的模式，类似于网上连载的小说、漫画。这类剧集需付费观看，而且往往价格不菲。一些老年消费者由于对网络不熟悉，往往容易遭遇微短剧付费陷阱，并且面临着投诉难、退费难的情况。不少网友在社交平台上晒出父母的微短剧订单，金额从几百元到几千元不等；甚至还有网友发帖求助，称家中老人为看微短剧，平均每个月都要充值6000元，至今累计充值金额竟高达4万元。
一段时间以来，网络微短剧“火出圈”了。微短剧相较于传统剧集，以节奏明快、更新迅速等特点，赢得了越来越多用户的青睐。不过，微短剧市场在快速发展、赢得流量和收益的同时，也出现了一些乱象。
目前来看，微短剧大多采用付费订阅模式，且价格不菲，凭借跌宕起伏的剧情将观众尤其是老年群体牢牢留在屏幕前。原以为只是花几元钱就能看几集的视频，背后更多的却是商业利益和风险。微短剧的超长付费合同在为消费者提供情绪价值的同时，也挖了个大大的充值陷阱。一些充值页面上，会自动勾选“默认开启自动解锁下一集”选项，且能够自动扣款。由于很多中老年人使用手机不熟练，常常会忽略这一选项，导致“稀里糊涂”被扣费。今年1月，中国消费者协会发布《2023年第四季度消费维权舆情热点》，点名短视频平台微短剧诱导付费乱象。
其实，收费本无可非议，但行业在追求创新和商业利益的同时，不应忽视消费者的权益保障。一味无视用户体验，挖空心思来“割韭菜”，消费者难免心生不满，行业也会因为短暂的利益而失了“人心”。
作为一种新兴的娱乐形式，微短剧不可能一直野蛮生长，建立良性健康、公开透明的付费观看模式，亟需部门、平台、用户三方携手发力。一方面监管部门需要强化对微短剧等新型网络内容服务的监管力度，确保其收费模式透明合理以及消费者权益维护机制便捷有效。另一方面，相关平台应严格把关，强化对付费内容的明示与告知义务，简化退订流程，并加强对老年用户的网络知识普及与指导。此外，对于消费者来说，不能一味沉迷于微短剧，遇到侵权行为要及时协商解决。
只有三方合力，才能在为观众带来更好的观感体验的同时，营造一个健康、有序的微短剧市场环境，推动微短剧良性发展。（孙瑞荣）