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文明潍坊网络频道党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，保证全体人民在共建共享发展中有更多获得感。北苑社区以党建为统领，围绕社区服务打造“和悦”品牌内容，以为居民排忧解难奠定和悦基石，用文化生活丰富和悦内涵，以志愿服务提升和悦品质，让居民更有幸福感，感受到社区服务的温度和热度，全力打造新时代文明和谐社区。
北苑社区“移动办公桌”进小区征求民意
以为居民解忧奠定和悦基石
“停电还凑合，家里突然停了水，真是一时一刻也没办法生活，幸亏社区积极协调物业，连夜购买材料，把水管给修好，要不我真得带着一家老小到酒店住去，我们是解决了问题了，连累他们社区工作人员过节期间也没好好休息。”新华苑东区的居民李先生一边为社区点了一个大大的赞，一边表达了自己深深的歉意。据记者了解，像小区停水这种突发性情况，北苑社区总是冲在一线为居民排忧解难。今年农行宿舍小区楼底瓦片松动掉落，险些造成居民人身财产损失。社区在走访中了解到这个情况，引导居民通过自治的办法，自主筹资聘请施工队对楼顶瓦片进行了加固，为居民生活解除了后顾之忧。
除了这些突发情况，针对居民的需求，北苑社区也有相应的举措。近年来，小区居民对宠物粪便问题反映强烈，社区创新性地在小区设立了“宠物携便箱”；部分老年居民腿脚不利落、出门不方便，社区就开设了“移动办公桌”，工作人员主动上门，实行业务代办；辖区有居民家庭困难，社区就力所能及为其争取低保政策，主动上门慰问，对有就业能力的人员帮助其重新上岗就业，从根本上解决困难。“有人说，社区里面有什么大事，全是小事，这话有道理，但恰恰是这些小事，正是居民的难心事、烦心事，我们做的就是把这些小事时时放在心上，把为居民解忧作为打造“和悦”北苑的基石。”北苑社区党委书记孙新丽说道。
社区文艺团队在活动室进行排练
以文化生活丰富和悦内涵
自从退休之后，一周总有几天，潘女士都要到北苑社区文体活动中心报到，一待小半天，有时候去唱歌，有时候和朋友们打打兵乓球。她还是社区百灵艺术团的成员，定期和艺术团的其他姐妹在团长的指导下排练舞蹈，每一个节拍、每一个动作，都力求做到完美，日子过得别提多充实了。“一下子退休下来还有点不适应，家里就我一个人在，不知道干什么好。幸亏社区活动丰富，既让我找到了组织，还又培养了特长，我们艺术团还得去市里参加过比赛呢。”说起自己的艺术团，潘女士的自豪之情溢于言表。
谈起北苑社区文化生活的丰富，不只是潘女士能觉察到，辖区的其他居民也有同样的感受。家住新华苑的琳琳小朋友喜欢看书，每周末都有“固定动作”，要么爸爸妈妈带他到家门口的新华书店去看书，要么爸爸妈妈陪他到北苑社区花开童年和其他小朋友一起参加绘本分享会。
据社区工作人员介绍，社区党委根据居民不同需求开展了形式多样的文化活动，有老年人喜欢的舞蹈、唱歌，有青少年喜欢的亲子阅读、绘本分享，有年轻人喜欢的育婴知识、家庭教育讲座等，还组建了百灵艺术团、寒梅广场舞、华服模特队时装秀、京华剧社等１２支文化队伍，自己编排，不定期到各小区参加演出，愉悦了居民的生活，丰富了“和悦”北苑的精神内涵。
北苑社区五彩星光志愿服务队到学校开展爱国主义教育
以志愿服务提升和悦品质
“孩子下午放学了，我和孩子他爸爸还得有一个多小时才下班，放孩子自己在家不放心，带着来单位又不合适，真是愁死个人。”东明学校的王女士一说到孩子放学后怎么办这个问题就是满面愁容。北苑社区为了缓解孩子放学和家长下班时间不衔接、学生放学后看护出现“空档期”的问题，自２０１８年开始积极链接社会资源，结合社区“四点半学校”，发挥社区五彩星光志愿服务队的优势，提出了“慈幼爱心一小时”志愿服务活动计划，并志愿参与延时看管服务，为孩子们提供书法、国画、歌曲、舞蹈、武术、党史宣讲等内容的授课，为孩子送上丰富的精神大餐，受到家长和学校的欢迎，实现社区学校共驻共建，共建和悦北苑。
马斯洛需将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。随着人们生活水平的不断提高，居民除了要求舒适的物质生活和精神生活，对自我实现的需求越来越高。北苑社区坚持弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，进一步发挥辖区在管党员、在职党员、义工的作用，积极链接辖区资源，联合共建单位，组建了扶残助残、文明行动、敬老爱老、关爱妇儿、政策宣传等１４支志愿服务队，成立了“一点爱”志愿服务站，共有８０４名志愿者，并先后组织志愿者开展了“阳光谱爱”困难家庭帮扶、花开童年阅读指导服务等贴近民生的各类志愿活动或项目２１个，直接服务居民２０００人次，志愿者队伍的不断发展壮大，提升了“和悦”北苑的品质。
“社区能够链接多方资源，为学校、家长和孩子们提供服务，都是我们应该做的，今后，社区还会不断创新社会治理，更好地为居民服务，提升和悦北苑的品质。”北苑社区党委书记孙新丽说道，下步，社区将继续寻求外部资源助力，以满足群众需求为目标，不断完善志愿服务项目内容，让人民群众生活得更方便、更舒心、更美好，切切实实感受到社区服务的温度与热度，擦亮社区“和悦”特色服务品牌，全力打造新时代文明和谐社区。（文／图 潍坊晚报记者 张洁 通讯员 王永霞）